Termeni de utilizare
TERMENI ȘI CONDIȚII
PREZENTARE GENERALĂ Bine ați venit la Rose & Rêve! Termenii „noi", „nouă" și „al nostru" se referă la Rose & Rêve. Rose & Rêve operează acest magazin și site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi o experiență de cumpărături curatoriată („Serviciile"). Rose & Rêve este susținut de Shopify, care ne permite să vă furnizăm Serviciile.
Termenii și condițiile de mai jos, împreună cu orice politici menționate în acestea („Termeni și Condiții" sau „Termeni"), descriu drepturile și responsabilitățile dvs. atunci când utilizați Serviciile.
Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții, deoarece conțin informații importante despre drepturile dvs. legale și acoperă aspecte precum excluderea garanțiilor și limitarea răspunderii.
Prin vizitarea, interacțiunea sau utilizarea Serviciilor noastre, sunteți de acord cu acești Termeni și cu Politica noastră de Confidențialitate https://roseandreve.com/policies/privacy-policy. Dacă nu sunteți de acord, nu utilizați sau accesați Serviciile noastre.
SECȚIUNEA 1 – ACCES ȘI CONT Prin acceptarea acestor Termeni, confirmați că aveți vârsta majoratului în statul sau provincia de reședință și că ne-ați acordat consimțământul de a permite minorilor aflați în îngrijirea dvs. să utilizeze Serviciile pe dispozitivele pe care le dețineți, achiziționați sau gestionați.
Pentru a utiliza Serviciile, inclusiv pentru a accesa sau naviga în magazinele noastre online sau pentru a achiziționa produse sau servicii, este posibil să vi se solicite anumite informații, cum ar fi adresa de e-mail, informații de facturare, plată și livrare. Confirmați că toate informațiile furnizate sunt corecte, actuale și complete și că dețineți toate drepturile necesare pentru a le furniza.
Sunteți singurul responsabil pentru securitatea datelor de acces la cont și pentru toate activitățile desfășurate prin acesta. Nu puteți transfera, vinde, ceda sau licenția contul dvs. unei alte persoane.
SECȚIUNEA 2 – PRODUSELE NOASTRE Am depus toate eforturile pentru a reprezenta cu acuratețe produsele și serviciile noastre în magazinele online. Cu toate acestea, culorile sau aspectul produselor pot diferi față de cum apar pe ecranul dvs., în funcție de dispozitivul utilizat și de setările acestuia.
Nu garantăm că aspectul sau calitatea produselor sau serviciilor achiziționate va corespunde așteptărilor dvs. sau va fi identic cu cel prezentat în magazinele noastre online.
Toate descrierile produselor pot fi modificate în orice moment, fără notificare prealabilă, la discreția noastră exclusivă. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe orice produs în orice moment și de a limita cantitățile oferite oricărei persoane, regiuni geografice sau jurisdicții.
SECȚIUNEA 3 – COMENZI Când plasați o comandă, faceți o ofertă de cumpărare. Rose & Rêve își rezervă dreptul de a accepta sau refuza orice comandă, din orice motiv. Comanda nu este acceptată până când Rose & Rêve confirmă acceptarea. Trebuie să primim și să procesăm plata dvs. înainte ca comanda să fie acceptată. Vă rugăm să verificați comanda cu atenție înainte de a o trimite, deoarece este posibil să nu putem onora solicitările de anulare după acceptare. În cazul în care nu acceptăm, modificăm sau anulăm o comandă, vom încerca să vă notificăm prin e-mail, adresa de facturare și/sau numărul de telefon furnizat la momentul comenzii.
Achizițiile dvs. sunt supuse returului sau schimbului exclusiv în conformitate cu Politica noastră de Retur https://roseandreve.com/policies/refund-policy.
Confirmați că achizițiile sunt pentru uz personal sau casnic și nu pentru revânzare comercială sau export.
SECȚIUNEA 4 – PREȚURI ȘI FACTURARE Prețurile, reducerile și promoțiile pot fi modificate fără notificare prealabilă. Prețul aplicat va fi cel valabil la momentul plasării comenzii și va fi specificat în e-mailul de confirmare. Cu excepția cazului în care se specifică altfel, prețurile afișate includ TVA, conform legislației române aplicabile.
Prețurile din magazinele noastre online pot diferi de cele din magazinele fizice sau din alte magazine online operate de terți. Putem oferi periodic promoții care pot afecta prețurile și care sunt guvernate de termeni și condiții separate. În caz de conflict între termenii unei promoții și acești Termeni, termenii promoției vor prevala.
Sunteți de acord să furnizați informații de achiziție, plată și cont corecte, complete și actuale. Sunteți de acord să actualizați prompt informațiile contului, inclusiv adresa de e-mail, numerele cardurilor de credit și datele de expirare.
Confirmați că (i) informațiile cardului de credit furnizate sunt adevărate, corecte și complete; (ii) sunteți autorizat să utilizați cardul respectiv; (iii) taxele vor fi onorate de compania emitentă; și (iv) veți achita toate taxele la prețurile afișate, inclusiv taxele de livrare și toate taxele aplicabile.
SECȚIUNEA 5 – LIVRARE ȘI TRANSPORT Nu suntem răspunzători pentru întârzierile de livrare. Toate termenele de livrare sunt estimative și nu sunt garantate. Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de transportatori, procesarea vamală sau evenimente în afara controlului nostru. Odată ce produsele sunt predate transportatorului, titlul și riscul de pierdere trec asupra dvs.
SECȚIUNEA 6 – PROPRIETATE INTELECTUALĂ Serviciile noastre, inclusiv toate mărcile comerciale, brandurile, textele, afișajele, imaginile, grafica, recenziile produselor, videoclipurile și sunetele, precum și designul, selecția și aranjamentul acestora, sunt proprietatea Rose & Rêve, a afiliaților sau licențiatorilor săi și sunt protejate de legile privind proprietatea intelectuală.
Acești Termeni vă permit să utilizați Serviciile exclusiv în scopuri personale, necomerciale. Nu puteți reproduce, distribui, modifica, crea lucrări derivate, afișa public, executa public, republica, descărca, stoca sau transmite niciun material din Servicii fără acordul nostru scris prealabil.
Numele, logo-urile, denumirile produselor și serviciilor, designurile și sloganurile Rose & Rêve sunt mărci comerciale ale Rose & Rêve sau ale afiliaților ori licențiatorilor săi. Nu puteți utiliza aceste mărci fără permisiunea noastră scrisă prealabilă. Numele, logo-ul, denumirile produselor și serviciilor, designurile și sloganurile Shopify sunt mărci comerciale ale Shopify.
SECȚIUNEA 7 – INSTRUMENTE OPȚIONALE Este posibil să aveți acces la instrumente oferite de terți ca parte a Serviciilor, pe care nu le monitorizăm și asupra cărora nu avem control.
Recunoașteți și acceptați că oferim acces la astfel de instrumente „ca atare" și „după disponibilitate", fără nicio garanție sau condiție de orice fel. Nu avem nicio răspundere în legătură cu utilizarea de către dvs. a instrumentelor opționale ale terților.
Orice utilizare a instrumentelor opționale oferite prin site se face exclusiv pe propriul risc și la propria discreție. Este posibil să oferim în viitor noi funcții prin Servicii, care vor fi considerate parte a Serviciilor și vor fi supuse acestor Termeni.
SECȚIUNEA 8 – LINKURI CĂTRE TERȚI Serviciile pot conține materiale și hyperlinkuri către site-uri web operate de terți. Nu suntem responsabili pentru examinarea sau evaluarea conținutului sau acurateței materialelor sau site-urilor terților. Dacă alegeți să accesați aceste site-uri, o faceți pe propriul risc.
Nu suntem răspunzători pentru niciun prejudiciu sau daune legate de accesarea site-urilor terților sau de achiziționarea de produse, servicii, resurse sau conținut de pe acestea. Reclamațiile privind produsele sau serviciile terților trebuie adresate direct acestora.
SECȚIUNEA 9 – RELAȚIA CU SHOPIFY Rose & Rêve este susținut de Shopify, care ne permite să vă furnizăm Serviciile. Cu toate acestea, orice vânzări și achiziții efectuate în Magazinul nostru se realizează direct cu Rose & Rêve. Prin utilizarea Serviciilor, recunoașteți și acceptați că Shopify nu este responsabil pentru niciun aspect al vânzărilor dintre dvs. și Rose & Rêve, inclusiv pentru orice vătămare, daună sau pierdere rezultată din produsele și serviciile achiziționate. Prin prezenta, eliberați în mod expres Shopify și afiliații săi de orice pretenții, daune și răspunderi care decurg din sau sunt legate de achizițiile și tranzacțiile dvs. cu Rose & Rêve.
SECȚIUNEA 10 – POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE Toate informațiile personale colectate prin Servicii sunt supuse Politicii noastre de Confidențialitate, care poate fi consultată aici https://roseandreve.com/policies/privacy-policy, iar anumite informații personale pot fi supuse Politicii de Confidențialitate Shopify. Prin utilizarea Serviciilor, confirmați că ați citit aceste politici.
Deoarece Serviciile sunt găzduite de Shopify, Shopify colectează și prelucrează informații personale despre accesul și utilizarea Serviciilor de către dvs. Informațiile transmise prin Servicii vor fi partajate cu Shopify și cu terți care pot fi situați în alte țări decât cea în care locuiți.
SECȚIUNEA 11 – FEEDBACK Dacă transmiteți idei, sugestii, feedback, recenzii, propuneri sau alt conținut (colectiv, „Feedback"), ne acordați o licență perpetuă, mondială, sublicențiabilă, fără redevențe, de a utiliza, reproduce, modifica, publica, distribui și afișa acel Feedback în orice mediu și în orice scop, inclusiv comercial.
Confirmați că: (i) dețineți sau aveți toate drepturile necesare asupra Feedback-ului; (ii) ați dezvăluit orice compensație sau stimulente primite în legătură cu transmiterea Feedback-ului; și (iii) Feedback-ul dvs. va respecta acești Termeni. Nu avem nicio obligație de a păstra Feedback-ul confidențial, de a plăti compensații pentru acesta sau de a răspunde la acesta.
Putem, dar nu avem obligația, să monitorizăm, edităm sau eliminăm Feedback-ul pe care îl considerăm ilegal, ofensator, amenințător, defăimător, obscen sau care încalcă drepturile de proprietate intelectuală. Sunteți singurul responsabil pentru orice Feedback transmis și pentru acuratețea acestuia.
SECȚIUNEA 12 – ERORI, INEXACTITĂȚI ȘI OMISIUNI Ocazional, pot apărea informații pe sau în cadrul Serviciilor care conțin erori tipografice, inexactități sau omisiuni referitoare la descrierile produselor, prețuri, promoții, oferte, taxe de livrare, timpi de tranzit și disponibilitate. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice erori, inexactități sau omisiuni și de a modifica sau actualiza informațiile sau de a anula comenzile dacă orice informație este inexactă, în orice moment, fără notificare prealabilă.
SECȚIUNEA 13 – UTILIZĂRI INTERZISE Puteți accesa și utiliza Serviciile exclusiv în scopuri legale. Nu puteți accesa sau utiliza Serviciile, direct sau indirect: (a) în scopuri ilegale sau malițioase; (b) pentru a încălca reglementări, legi sau ordonanțe locale, naționale sau internaționale; (c) pentru a încălca drepturile noastre de proprietate intelectuală sau ale altora; (d) pentru a hărțui, abuza, insulta, vătăma, defăima, intimida sau prejudicia angajații noștri sau orice altă persoană; (e) pentru a transmite informații false sau înșelătoare; (f) pentru a trimite, recepționa, încărca, descărca, utiliza sau reutiliza materiale care nu respectă acești Termeni; (g) pentru a transmite materiale publicitare sau promoționale nesolicitate, inclusiv „spam"; (h) pentru a vă da drept altă persoană sau entitate; sau (i) pentru a vă angaja în orice altă conduită care restricționează sau inhibă utilizarea Serviciilor de către alții.
De asemenea, sunteți de acord să nu: (a) încărcați sau transmiteți viruși sau alt cod malițios; (b) reproduceți, duplicați, copiați, vindeți sau exploatați orice parte a Serviciilor; (c) colectați informații personale ale altora; (d) efectuați spam, phishing sau scraping; sau (e) interferați cu funcțiile de securitate ale Serviciilor. Ne rezervăm dreptul de a suspenda, dezactiva sau închide contul dvs. în orice moment, fără notificare, dacă determinăm că ați încălcat oricare parte a acestor Termeni.
SECȚIUNEA 14 – ÎNCETARE Putem înceta acest acord sau accesul dvs. la Servicii în orice moment, fără notificare, la discreția noastră exclusivă, iar dvs. veți rămâne răspunzător pentru toate sumele datorate până la data încetării.
Următoarele secțiuni vor continua să se aplice după orice încetare: Proprietate Intelectuală, Feedback, Încetare, Excluderea Garanțiilor, Limitarea Răspunderii, Despăgubire, Separabilitate, Renunțare; Acord Integral, Cesiune, Legea Aplicabilă, Politica de Confidențialitate și orice alte prevederi care prin natura lor ar trebui să supraviețuiască încetării.
SECȚIUNEA 15 – EXCLUDEREA GARANȚIILOR Informațiile prezentate prin Servicii sunt puse la dispoziție exclusiv în scop informativ general. Nu garantăm acuratețea, caracterul complet sau utilitatea acestor informații. Orice utilizare a acestora se face pe propriul risc.
CU EXCEPȚIA CAZURILOR EXPRES MENȚIONATE DE ROSE & RÊVE, SERVICIILE ȘI TOATE PRODUSELE OFERITE PRIN SERVICII SUNT FURNIZATE „CA ATARE" ȘI „DUPĂ DISPONIBILITATE", FĂRĂ NICIO REPREZENTARE, GARANȚIE SAU CONDIȚIE DE ORICE FEL, EXPRESĂ SAU IMPLICITĂ, INCLUSIV TOATE GARANȚIILE IMPLICITE DE COMERCIALIZABILITATE, CALITATE COMERCIALIZABILĂ, ADECVARE PENTRU UN SCOP PARTICULAR, DURABILITATE, TITLU ȘI NEÎNCĂLCARE. NU GARANTĂM CĂ UTILIZAREA SERVICIILOR VA FI NEÎNTRERUPTĂ, OPORTUNĂ, SIGURĂ SAU FĂRĂ ERORI.
SECȚIUNEA 16 – LIMITAREA RĂSPUNDERII ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGE, ROSE & RÊVE, PARTENERII, DIRECTORII, OFIȚERII, ANGAJAȚII, AFILIAȚII, AGENȚII, CONTRACTORII, FURNIZORII DE SERVICII SAU LICENȚIATORII SĂI, SAU CEI AI SHOPIFY ȘI AFILIAȚILOR SĂI, NU VOR FI RĂSPUNZĂTORI PENTRU NICIO VĂTĂMARE, PIERDERE, PRETENȚIE SAU DAUNE DIRECTE, INDIRECTE, INCIDENTALE, PUNITIVE, SPECIALE SAU CONSECUTIVE DE ORICE FEL, INCLUSIV PROFITURI PIERDUTE, VENITURI PIERDUTE, ECONOMII PIERDUTE, PIERDERE DE DATE, COSTURI DE ÎNLOCUIRE SAU DAUNE SIMILARE, INDIFERENT DACĂ SE BAZEAZĂ PE CONTRACT, DELICT (INCLUSIV NEGLIJENȚĂ), RĂSPUNDERE STRICTĂ SAU ALTFEL, REZULTÂND DIN UTILIZAREA SERVICIILOR SAU A ORICĂROR PRODUSE ACHIZIȚIONATE PRIN SERVICII.
SECȚIUNEA 17 – DESPĂGUBIRE Sunteți de acord să despăgubiți, să apărați și să exonerați de răspundere Rose & Rêve, Shopify și afiliații, partenerii, ofițerii, directorii, angajații, agenții, contractorii, licențiatorii și furnizorii de servicii ai acestora de orice pierderi, daune, răspunderi sau pretenții, inclusiv onorarii rezonabile de avocat, datorate sau rezultând din: (1) încălcarea de către dvs. a acestor Termeni; (2) încălcarea de către dvs. a oricărei legi sau a drepturilor unui terț; sau (3) accesul și utilizarea de către dvs. a Serviciilor.
Vă vom notifica cu privire la orice pretenție care necesită despăgubire. Putem controla apărarea și soluționarea unei astfel de pretenții pe cheltuiala dvs., dar nu vom soluționa nicio pretenție care impune obligații nemonetare din partea dvs. fără consimțământul dvs.
SECȚIUNEA 18 – SEPARABILITATE În cazul în care orice prevedere a acestor Termeni este determinată a fi ilegală, nulă sau inaplicabilă, acea prevedere va fi totuși aplicabilă în măsura maximă permisă de legea aplicabilă, iar partea inaplicabilă va fi considerată separată de acești Termeni, fără a afecta valabilitatea și aplicabilitatea celorlalte prevederi.
SECȚIUNEA 19 – RENUNȚARE; ACORD INTEGRAL Neexercitarea sau neaplicarea de către noi a oricărui drept sau prevederi din acești Termeni nu constituie o renunțare la acel drept sau prevedere.
Acești Termeni și orice politici sau reguli de funcționare postate de noi pe acest site constituie acordul integral și înțelegerea dintre dvs. și noi și guvernează utilizarea de către dvs. a Serviciilor, înlocuind orice acorduri, comunicări și propuneri anterioare sau contemporane, orale sau scrise, dintre dvs. și noi.
Orice ambiguități în interpretarea acestor Termeni nu vor fi interpretate împotriva părții care le-a redactat.
SECȚIUNEA 20 – CESIUNE Nu puteți delega, transfera sau ceda acest Acord sau oricare dintre drepturile sau obligațiile dvs. în temeiul acestor Termeni fără acordul nostru scris prealabil, iar orice astfel de tentativă va fi nulă și neavenită. Putem transfera, ceda sau delega acești Termeni și drepturile și obligațiile noastre fără consimțământul sau notificarea dvs.
SECȚIUNEA 21 – LEGEA APLICABILĂ Acești Termeni și orice acorduri separate prin care vă furnizăm Servicii vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legile din jurisdicția în care Rose & Rêve își are sediul. Dvs. și Rose & Rêve consimțiți la competența și jurisdicția personală a instanțelor din acea jurisdicție.
SECȚIUNEA 22 – TITLURI Titlurile utilizate în acest acord sunt incluse exclusiv pentru comoditate și nu vor limita sau afecta în alt mod acești Termeni.
SECȚIUNEA 23 – MODIFICĂRI ALE TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR Puteți consulta cea mai recentă versiune a Termenilor și Condițiilor în orice moment pe această pagină.
Ne rezervăm dreptul, la discreția noastră exclusivă, de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Termeni prin publicarea actualizărilor pe site-ul nostru. Este responsabilitatea dvs. să verificați periodic site-ul nostru pentru modificări. Vă vom notifica cu privire la orice modificări semnificative ale acestor Termeni în conformitate cu legea aplicabilă, iar modificările vor intra în vigoare la data specificată în notificare. Continuarea utilizării sau accesării Serviciilor după publicarea oricăror modificări constituie acceptarea acelor modificări.
SECȚIUNEA 24 – INFORMAȚII DE CONTACT Întrebările despre Termenii și Condițiile trebuie trimise la adresa noastră de e-mail: contact@roseandreve.com
SOLUȚIONAREA LITIGIILOR În conformitate cu legislația română privind protecția consumatorilor, puteți depune o reclamație la ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor): www.anpc.ro. De asemenea, puteți utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL): https://ec.europa.eu/consumers/odr
Rose & Rêve
KAMBO KDJ SRL
Whatsapp: +40 750 290 411
Email: contact@roseandreve.com
Str.caminului nr.16 Bucharest